★ TOP3:宝马X3
相比直接竞争对手奥迪Q5和奔驰GLC,目前宝马X3依旧以进口的方式进行销售。从上表中我们看出,宝马X3的新车总体质量表现PPH值为135,远低于同级别平均PPH值273和行业整体质量PPH值289,可见这款车的质量表现相当好。
从主要质量分布来看,宝马X3在传动系统、发动机、座椅和电子设备方面质量表现较好,发生问题的占比分别为2%、5%、6%和8%。而主要质量问题多发生在行驶过程、车身外观等方面。其中行驶过程的问题占总问题的32%,接下来我们就先从行驶过程来看看其具体表现。
★ 宝马X3行驶过程主要质量表现:
在行驶过程中车主反馈最多的质量问题是“轮圈里面的刹车风尘过多”,PPH值为12.2。不过,我们并没有在用户的使用口碑中发现这一质量问题的具体描述。而不少用户反映宝马X3的刹车磨损过快,例如车主殇计日程功说道:“其实我觉得宝马X3总体上都是可以的,要说不满意的,那就是在刹车和轮胎磨损比别的车要快的多。”对此我们猜测,刹车磨损过快可能是由于刹车盘过软造成,而磨损过快进而产生了较多的粉尘。
而行驶过程中的第二大问题是“轮胎-胎噪声过大”,PPH值为8.2,这一问题也广泛存在于各个级别车型。对于宝马X3的胎噪问题,车主一尊江月说道:“原车的防爆胎高速行驶时胎噪惊人,速度达到120km/h时真让人受不了,风噪加上胎噪,这还是60万级别的车么?不过风噪相比胎噪还是要逊色些。希望以后X3国产能解决这个问题。”并且车主ziwen0109也说道:“宝马X3的车内隔音还行,不过胎噪有点大,可能是由于防爆胎的原因吧。”除了上述两个问题外,宝马X3在行驶过程中其他质量问题的PPH值均不高,整体质量值得肯定。
★ 宝马X3车身外观主要质量表现:
宝马X3在车身外观一共反映了9项质量问题,其中“前门-有异响”反馈数量最多,PPH值为4.1,除此之外,其余8项质量问题的PPH值均为2.0,整体质量表现较好,对于“前门-有异响”这一问题,车主曲吗多说道:“提车几天左前门车窗就出现了异响,并且开关也有失灵的时候,弄不清楚怎么回事。”同时,车主mao840713也说道:“我的X3目前行驶15000公里左右,发现驾驶员侧侧窗关闭后升到上止点,有摩擦异响,还未处理!”通过车主口碑我们发现,对于宝马X3车内异响的吐槽确实不少,在此也希望未来能优化装配工艺。
★ 宝马X3功能操作主要质量表现:
在功能操作部分,宝马X3一共反馈了5项质量问题,其中“鸣笛喇叭-操控不用理解/使用”和“停车辅助设备-故障”反馈最多的两个质量问题,PPH值分别为6.1和4.1。而其余3项故障的PPH值分别为2.0,整体质量表现优异。对于喇叭不易按的问题,车主狙击杀2011认为“宝马X3的喇叭不是特别好按。”并且车主hzqhwh也说道:“宝马X3请按喇叭的回馈声音小,搞得我以为喇叭是不是有问题了。”在口碑中确实有一些车主反馈了喇叭不易使用的问题,希望宝马未来对此进行优化。
★ 宝马X3空调系统主要质量表现:
在空调系统方面,宝马X3被反馈的质量问题只有三项,问题种类较少。反馈数量最多的依旧是“冷气不行-冷的不够快”,PPH值为8.2。在质量反馈区我们发现了两条关于该质量问题的投诉,不过在实际口碑中车主并没有车主对这一质量问题做出单独的描述。除此之外,宝马X3在空调系统问题的PPH值不高,整体质量表现较好。
★ 宝马X3内饰主要质量表现:
在内饰方面,宝马X3反馈的质量问题共有4种,问题种类较少。反馈数量最多的“内装材质易磨损”和“中控台-有异响”,PPH值分别为6.1和4.1。“内装材质易磨损”这一问题存在于各个级别的车型中,我们猜测由于宝马X3内部使用的真皮材料较多。与硬质物体发生接触后较易产生划痕。对于中控台异响问题车主普希今说道:“空调还是中控台经常发生异响,咔咔咔的。”不过,除了这两个问题外,宝马X3在内饰部分的质量整体表现较好。
★ 车型小结:
宝马X3在豪华品牌中型SUV车型中确实属于异类,同级别竞争对手早早的完成国产化,甚至都已经迎来了换代产品,但宝马X3一直采用进口的方式在国内进行销售。虽然在价格方面竞争力略显不足,但是在产品质量方面,通过这次质量调查,综合来看,宝马X3的质量表现还是非常出色的,主要问题都集中在一些行驶过程以及功能操作部分,发动机以及传动系统的故障率非常低,这也非常符合我们对于宝马品牌车型的一贯认知,相信未来国产后的全新宝马X3可以延续其良好的做工品质。
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