汽车在线讯:2018年9月21日,以“见奇技,探非凡”为主题的奇瑞服务·媒体体验日活动第三站“长沙站”扬帆起航。本次活动邀请了今日头条,新浪等多家媒体以及车主朋友们,全程参与奇瑞4S店服务体验项目。活动通过细致的知识讲解、专业的保养体验和快乐的互动环节,再一次传递了“奇瑞服务,快·乐体验”的匠心理念。
奇瑞汽车营销公司第一战区服务总监莅临现场致欢迎词,并围绕奇瑞服务品牌匠心升级的理念向用户做出了新的服务承诺。他认为,奇瑞服务举办媒体体验日的宗旨在于以亲身体验的方式给予用户更多的机会来感受奇瑞服务,体会奇瑞用心。
见“奇技”,将服务共享
本次活动通过在长沙金塔奇瑞汽车4S店设置不同体验服务区域,安排服务顾问随同引导,带领各位媒体代表以及车友朋友们“零距离”地深入了解奇瑞售后服务项目的微观细节。
在预检区,嘉宾们仔细聆听了奇瑞服务的四季免费检测和私人定制的专项服务。其中,24小时全天候保障用户及爱车的安全,让一众体验嘉宾切身感受到安全感和信赖感。无论何时何地,“奇瑞服务,快·乐体验”都能够相伴咫尺。
在配件区,奇瑞特别为大家安排了专业的技师作现场讲解及演示。“专业品质,诚信保证”——精密的研发过程,严谨的实验测试,精准的质量控制,造就了奇瑞服务原厂备件的品质保证。
快·乐体验,值得信赖。通过参观配件展示区,聆听专业技师讲解奇瑞汽车原装零件真伪的查验方法、了解配件的监管体系及物流的管控流程,参与体验的车主朋友们深刻感受到奇瑞服务对原厂配件的严格管控力度,彰显了其对于配件品质保障的重视程度。让用户对奇瑞服务的专业“奇技”连连点赞。
在维修区,大家看到的是汽车保养体验的全过程。众所周知,汽车维修是检验售后服务的重要衡量尺度。服务品牌,匠心升级。如何保证客户安心把爱车交由售后呢?没关系,奇瑞服务承诺客户“预约保养,限时交车”,即客户提前一天预约“5000公里保养项目”将享受优先服务,50分钟即时交车,否则超时免单。还有“一分钟接待,超时优惠”,即客户车辆超1分钟无人接待,将免去本次维修服务工时费。这些人性化的服务承诺,让用户从实际需求中体会到奇瑞服务的用心,从而安心把车交给他。
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