春运火车票开售 热门车票“秒光”
汽车在线讯：
11月26日，乌鲁木齐市民在网络查询火车票售票信息。
11月26日是春运火车票开售的第一天，12306网站、客户端和订票电话同时开售2016年1月24日的车票。尽管抢票高峰还未到来，但从乌市发往北京、上海等热门城市的列车已有多个车次无余票，部分热门地区车票甚至“秒光”。
当日，记者在乌鲁木齐火车南站售票大厅观察到，春运车票发售首日售票大厅并没有出现拥挤的情形，然而网络购票非常火热。王晓伟在乌市工作3年了，每年春运买回老家武汉的火车票都很头疼。26日一早她就上网“抢票”，却发现2016年1月24日从乌市到武汉的车票都已被“秒光”。
乌鲁木齐火车南站工作人员介绍，目前前来购买春运期间火车票的多是农民工和大中专院校的学生，暂时不会出现全面“一票难求”的情况。预计2016年2月1日至2月7日，即农历腊月廿三至除夕为春运高峰，因此12月4日至10日是电话、互联网订票高峰期。
据悉，今年铁路部门继续对务工人员发售团体票，同时针对零散务工人员不好组团、部分务工人员返乡日期不好确定的情况，出台新办法：一是打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制，务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求；二是将临时增开客车的预售期缩短为40天。
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抢票软件不靠谱 官方网站、APP购票更直接
今年3月，12306网站及APP购票启用图形验证码，无疑令抢票软件失去了过往的抢票功效。
当然，目前旅客还可选择第三方购票软件的代购服务。但值得注意的是，虽然代购服务不需要旅客填写图形验证码，且有后台帮助旅客买票，但在车票紧张时，经常会有无法代购成功的情况出现。因此，不如直接在12306网站或手机APP购买车票。
购票新政须知
验身份需要去火车站
在12306网站首次购票需要先核验身份证。
改签后15天退票不再免费
对开车前48小时至15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。
“变更到站”只能办理一次
自6月10日起，在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。办理“变更到站”不收取手续费，只能办理一次。已办理“变更到站”的车票不再办理改签。
12306网站可购买人身意外保险
11月1日起，12306网站提供铁路旅客人身意外伤害保险服务，旅客在网站购票时可自愿购买。
【网络购票时间】7:00至23:00
【注意事项】
●打算网购火车票的旅客，记得提前注册好，并录入常用联系人信息。提交验证后，如果发现身份信息未通过，赶紧持有效身份证件原件到火车站窗口办理身份核验，通过后才能进行网上购票。需要注意的是，11月15日前，代售点已经停止核验身份证信息。
●购票成功后，一定要在30分钟内完成支付，超时后系统会自动取消订单。最好网银支付和支付宝中都准备足够的买票款，一个付款途径失败后，可以有候选的方案。
●别随意取消订单。网站购票单日取消订单3次，系统将暂时冻结订票服务，次日才能恢复。
●同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一个注册用户每笔订单最多可订购5张车票。
●提前查好到、发车站的行政区号。
●电话订票成功后，旅客需要在24小时内到代售点或车站窗口取票（当日12点前订票须在次日12点前取；12点后订票，次日24点前取），过期订单将作废。
●如果对车次或席位有要求，不要选择快速订票，否则会直接自动指定车次和默认硬座，包括无座。
●除非对订票流程非常熟悉，否则尽量不要选择按车次订票，一些热门车次车票很容易被“秒光”。
【记住以下几个日子】
●图定列车：
12月8日
2016年2月5日（腊月二十七）火车票发售
12月9日
2016年2月6日（腊月二十八）火车票发售
12月16日
2016年2月13日（正月初六）火车票发售
12月17日
2016年2月14日（正月初七）火车票发售
12月25日
2016年2月22日（正月十五）火车票发售
●增开列车：
12月16日起，2016年春运增开列车的车票开始发售，预售期为40天。
【记住四个“捡漏儿”黄金点】
放票后30分钟：没有付款的车票会回到系统。
每天8点至18点逢整点、半点：会有车票放出。
开车前15天：会有退票放出。
开车前一天：会有少量退票、余票放出。
【记住退票要趁早】
开车前15天以上：免退票费
开车前48小时以上：退票费为票面价5%
24小时以上不足48小时：退票费为票面价10%
不足24小时：退票费为票面价20%
