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出租车行业:监管与自律不可或缺

2014-05-21 18:34:57来源:

汽车在线讯:《广东省出租汽车管理办法》第三十条第五款明确规定,上客后启动计价器,抵达目的地后按规定收费并出具发票,不得以任何方式直接或者变相多收乘车费用。因此,出租车不打表行为明显违规。此外,出租车是市民出行和外来游客经常乘坐的交通工具,攸关大众出行的同时,也深深地影响着一个城市的形象,一次次令人憋屈的打车经历,很容易让人对一个城市产生不好的联想。

因此,以整治出租车不打表为契机,摒除拒载、乱涨价、拼客等出租车行业存在的既不文明又违规的行为,树立文明新风,对目前处于快速发展期的连州而言,非常有必要。首先,需要出租车行业加强自律,自觉维护行业形象。对于现代服务业而言,消费者的感受和口碑非常重要,因此,无论是出租车公司还是司机个人,采取或者纵容不打表、乱涨价等行为以谋取短暂利益,都是不理智的。

其次,需要相关部门高度重视,加强监管和执法力度。因此,必须加强监管和执法力度,开展多部门联合执法行动,对不打表等出租车违规行为进行现场查处。第三,乘客要敢于维护自身权益。出租车不打表,相应地会带来不开票、乱喊价等损害乘客利益的后果。乘客与出租车是享受服务与提供服务的契约关系,不按照规定提供服务即是违约,乘客可理直气壮地指出。同时,也可现场收集录音、车牌号等证据进行有效投诉,维护自身正当利益。

只有加强自律,树立起良好的行业和公司形象,才是长远发展之道。

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