东风悦达起亚将以“顾客满意”布局2012

　　2011年，东风悦达起亚(微博)以数倍于市场增长的速度，成功跻身行业前八，同比增长29%，年销量达到432518辆。面对仍不乐观的2012年，东风悦达起亚并没有急于扩张销量，总经理苏南永表示：2012年将定义为企业的“顾客满意年”，通过服务创新、技术创新、管理创新，强化东风悦达起亚核心竞争力，踏踏实实完成48万辆的全年目标，并将在新能源、发动机等核心技术以及自主品牌研发车型领域发力，同时对K系列新车型的制造、检测投入更多精力。

　　在竞争日趋同质化的中国汽车市场，打造优质的品牌服务体系，为消费者提供满意的服务已经成为知名汽车品牌赢得市场的关键。2011年，东风悦达起亚旗下车型K5、K2、福瑞迪、智跑、狮跑、SOUL秀尔、赛拉图等全线热销，并荣获J.D.POWER新车满意度第九。2012年，东风悦达起亚提出“关爱有家”的全新服务口号以及“信赖、关怀、责任”的服务理念，旨在像关心家人一样关怀客户，进一步保持对顾客忠诚的服务精神，以像家人一般亲切的服务姿态，提供正直负责、快速及时的服务。

　　自从世界顶尖汽车设计师彼得希瑞尔加盟起亚，东风悦达起亚的车型不仅外观倾注了年轻、动感、活力的品牌DNA，其动力、节油、配置、安全等各方面核心技术亦得极深造诣。2011年，通过推出代表起亚最高造车水准的K系列产品K5、K2车型以及最新“Nu”发动机，东风悦达起亚向业界展现了其新技术下产品的魅力。2012年，东风悦达起亚将在新能源、发动机等核心技术以及自主品牌研发车型领域发力，同时对K系列新车型的制造、检测投入更多精力。