根据国家质检总局统计的数据,2011年消费者针对汽车产品的投诉中,对于新车故障的投诉居于首位,而且对汽车自燃的投诉增长最快。
2011年,中国汽车产量再次超过1800万辆,两度蝉联全球最大汽车生产国。伴随着新车数量大幅上升和新车的价格逐渐跳水,新车的质量问题越来越为消费者所重视。国内最大的汽车产品缺陷搜集平台显示,2011年消费者针对汽车产品的投诉中,对于新车故障的投诉居于首位。
数据显示,目前中国的消费者购车习惯日趋理性,在购买新车时,消费者的关注点已由以往看重汽车价格、时尚外观等表面因素,转向了对汽车本身发动机技术是否成熟,气囊数量等安全性方面的关注。针对层出不穷的汽车质量问题,国家质检总局也将出台法律法规,规范汽车市场。