疫情带来购车小高峰？BEIJING®品牌零风险“无接触购车”显成效

汽车在线讯：“这时候怎么可能有人买车？”这不止是你的疑问，也是多数人的看法。可就有这么一群人用事实告诉你，守得云开就能见月明，特殊时期你只需要做好充足的准备。

时刻做好准备，才能把握每次机会

2月3日，大年初十，武汉封城后的第12天，BEIJING®品牌率先面向全国客户推出零风险“无接触购车”服务：客户只需通过微信、电话报名即可获得免费上门看车、上门试驾等一系列便捷服务，享受全新零风险“无接触购车”体验。

客户的全新体验，对于销售顾问同样是全新的课题：话术怎么调整，如何最简洁说透卖点，如何帮客户做好防护等都是问题。图文并茂的指导手册虽然详尽，但要让销售顾问做到面面俱到中间依然隔着千山万水。怎么办？只有拿出背诵新车手册的尽头，狠下功夫。

“我告诉他们，不论什么时候都会有人买车。虽然当前疫情防控仍处在关键阶段，但随着各地居家隔离人群逐步复工，自驾出行绝对是老百姓最安心的选择，年前到放假到现在，肯定积攒了一波购车冲动。”听到王经理的这番话，大伙儿的劲头更足了。

随着全国各地复工的号角陆续吹响，无接触购车服务全面生效，并立刻得到客户的热烈响应。在复工后的短短两天时间内，便有80余名顾客确定上门意向。其中优先报名的20余位客户，已经从全国各地经销商处率先享受到了无接触购车带来对便利与放心。

由于准备充分，消毒工作完善，复工两天来，王经理这里都能卖出去近10台车：“出乎意料的小高峰，我们正在积极安排更多销售顾问复工。”

零风险“无接触购车”的秘密：一切为客户着想

BEIJING®品牌北京大区一工作人员表示：“无接触购车的推出是恰逢其时，从政策角度看，2月26日是摇号出结果的日子，抓住复工后的机会多试多看，拿到号就能第一时间上牌。加上从2月10日起，北京将继续延续春节假期不实行尾号限行措施，这也激发了消费者对于驾驶私家车出行的愿望。因此复工以来，几乎迎来了一个小的购车高峰。而BEIJING®品牌所提供零风险“无接触购车”可以最大程度上打消消费者的顾虑，北京区域内的多家经销商的上门看车服务已经排到了周末。”

与传统到店购车方式相比，BEIJING®品牌率先推出的零风险“无接触购车”，是通过网络平台及微信讲车的方式，帮助客户安心选购爱车。从线上讲解、上门看车，到线上订车、协助上牌，以及预约交车，每一个环节都充分做到无接触，满足了防疫阻击的要求，实现了零风险接触，彻底打消了客户的疑虑。每一份迫在眉睫的购车需求，都能方便、快捷、安全地得到满足。相信本月26日全国汽车限购城市的摇号结果出炉后，BEIJING®品牌无接触购车将为更广大对用户提供服务。

该工作人员表示：“不论选择无接触购车还是到店看车的朋友对安全问题都不必担心，作为最早做复工准备的企业，BEIJING®品牌和经销商都有相对充足的防疫资源。另外我们还把消毒防疫工作摆在每日工作的首位，要求上门顾问不仅要严格检查身体，在必须的交接环节之前和之后都会进行全面消毒。同时，在展厅内从内到外我们都会要求进行全面消毒处理，对展车内外以及对车门把手、方向盘、控制按键和挡把等触碰频率高的部位进行高频率消毒工作，每次接触后必消毒。可能全面的消毒工作也是我们能够在复工后取得不错成绩的原因之一。”

多种创新手段提供满意体验，让疫情阶段成为营销“蓄水期”

除了零风险“无接触购车”服务，BEIJING品牌还推出保客在线关怀服务，线上智慧展厅、短视频店内直播等多项线上触点营销。丰富的内容、便捷的方式、时下流行的信息传播形式，让客户即便没有到店也仿佛身临其境，轻松了解车辆各项信息，及时获知店内优惠政策。

有分析人士指出，虽然突然爆发的疫情，给今年国内汽车市场开局造成了不利影响。但是抗击疫情阶段，也将成为2020年汽车消费市场的“蓄水期”，疫情之后很可能出现购车高潮。为此，BEIJING®品牌营销业务委员会积极行动，深度变革营销模式，将营销场景从经销商店内上移至线上触点，不仅为非常时期有需求的客户提供购车服务，也对疫情之后营销工作的快速恢复、促进销量增长具有长远而积极的意义。

有人说创新是发明、改造，这些虽然属于创新的范畴，但创新不仅仅局限于此！其实创新更在于用心。 “无接触购车”便是BEIJING品牌以客户为中心的产物，是BEIJING®品牌携手全国经销商伙伴深刻洞察市场变化和消费者需求后的模式突破。温暖服务永不打烊，齐心协力战胜疫情。